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明规范 强运营——“信和商学院”开讲
日期:2019年5月23日  点击次数:65次  本文作者:黄 婷

明规范 强运营——“信和商学院”开讲

  今年是“商管公司元年”,为强化落实执行,提升运营实操能力,5月22日,商管公司组织全体管理人员及各项目部一线工勤人员开展商业运营管理操作培训。
  自公司商业标准化制度落地后,商管公司运营线条牵头完成《操作运营管理手册》编纂,汇集10个章节约180个表单,健全完善工作标准,覆盖整个商业运营管理的全过程。
  此次培训由五位手册责任编辑作担当讲师,从商户管理、推广管理、物业及工程管理、客户服务管理、多种经营及收费管理等七个方面,详细阐述商业项目在运营过程中各项工作及要点,以大量实操案例、随堂测验、有奖问答互动,为一线操作人员传道授业。
  这次培训是商管公司首次面向所有一线工勤人员的培训,进一步加快了运营管控落地,逐步提升了工勤团队的融入感及责任意识。下一步商管公司将持续开展月度巡检、项目考核商户、客户满意度调查等全方位管理,逐步实现做专做强。

责任编辑:薛珊珊 邱晓伟

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